Política de privacidad

En FlexPay tratamos los datos personales con responsabilidad y conforme a la legislación de protección de datos aplicable en cada país donde operamos. Esta política explica qué datos recopilamos a través de este sitio, con qué finalidad y cuáles son tus derechos. No describe configuraciones internas de seguridad ni detalles operativos de nuestros sistemas.

1. Responsable del tratamiento

FlexPay es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos entregas: nombre, empresa, correo corporativo, país, tamaño de la organización y el mensaje que incluyas al solicitar una demo o contactarnos.
• Datos de navegación: información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas) recopilada de forma agregada para mantener y mejorar el sitio.

El tratamiento de los datos de los trabajadores y usuarios dentro de la plataforma FlexPay se rige por el contrato suscrito con cada empresa cliente, que actúa como responsable de esos datos.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder solicitudes de demostración, contacto y soporte comercial.
• Coordinar y dar seguimiento a reuniones y propuestas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio que solicitaste.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y mejora continua del sitio.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento al enviar un formulario, del interés legítimo de responder a tu solicitud comercial y del cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, infraestructura en la nube, envío de correo y analítica de sitio), quienes solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

6. Transferencias internacionales

Operamos en varios países de Latinoamérica y algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera de tu país de residencia. En esos casos adoptamos las salvaguardas exigidas por la normativa aplicable para proteger tus datos.

7. Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y alineadas con buenas prácticas de la industria para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo control de accesos y cifrado de la información en tránsito. No publicamos detalles específicos de nuestros controles de seguridad por motivos de protección.

9. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la oposición al tratamiento de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos escríbenos a [email protected]; podremos pedirte información para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

10. Cookies

Este sitio utiliza únicamente las cookies necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies de analítica agregada. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].